Lo scopo di questi termini e condizioni è definire e specificare i diritti e gli obblighi del venditore (fornitore) da un lato e dell'acquirente (cliente, consumatore) dall'altro. Tutti i rapporti contrattuali tra il venditore e l'acquirente sono conclusi in conformità con l'ordinamento giuridico della Repubblica slovacca. Nel caso in cui la parte contraente sia il consumatore, i rapporti giuridici non regolati dai presenti termini e condizioni sono regolati dal Codice Civile e dalla Legge n. 250/2007 Coll. sulla tutela del consumatore, ferme restando le disposizioni vincolanti previste dalla legislazione del Paese di residenza abituale del consumatore, che gli garantiscono un livello di tutela più elevato. Se la parte contraente è un imprenditore, i rapporti giuridici non regolati dalle presenti condizioni generali sono disciplinati dalla legge n. 513/1991 Coll. Codice commerciale come modificato.
"E-shop" indica un programma per computer - un'applicazione Internet disponibile su Internet tramite l'indirizzo Internet: www.fotokino.it, la cui funzionalità principale è la visualizzazione, la selezione e l'ordinazione di beni da parte dell'Utente;
"Contratto con il consumatore" è un contratto di acquisto, se le parti contraenti sono il fornitore da un lato e il consumatore dall'altro;
"Venditore" (fornitore) è una persona che, quando conclude ed esegue un contratto con il consumatore, agisce nell'ambito della sua attività commerciale o di altra attività commerciale. È un imprenditore che offre o vende prodotti o fornisce servizi al consumatore, nonché un imprenditore che direttamente o tramite altri imprenditori consegna il prodotto all'acquirente;
"Consumatore" (acquirente) è una persona che acquista prodotti o utilizza servizi per uso personale o per i membri della sua famiglia e che, quando conclude ed esegue un contratto di consumo, non agisce nell'ambito della sua attività commerciale o di altra natura;
"Acquirente" che non è un consumatore" è una persona che, al momento della conclusione e dell'esecuzione di un contratto di acquisto, agisce nell'ambito della propria attività commerciale o di altra attività commerciale;
"Conclusione del contratto d'acquisto" l'ordine dell'acquirente rappresenta una proposta per la conclusione del contratto d'acquisto. Il contratto d'acquisto stesso viene concluso al momento della consegna all'acquirente dell'accordo vincolante del venditore con la bozza del contratto d'acquisto, cioè della conferma vincolante dell'ordine da parte del venditore. Da questo momento sorgono diritti e obblighi reciproci tra venditore e acquirente, definiti dal contratto d'acquisto e questi termini e condizioni sono parte integrante del contratto di acquisto;
"Carrello" indica la parte dell'E-shop che viene generata automaticamente dall'attivazione delle funzioni pertinenti da parte dell'Utente nell'ambiente dell'E-shop, in particolare aggiungendo o rimuovendo Beni, modificando la quantità e le dimensioni dei Beni selezionati, ecc. Servizi;
"Codice civile" indica la legge n. 40/1964 Coll. che regola i rapporti civili e concorre all'adempimento dei diritti e delle libertà civili, in particolare alla tutela della personalità e all'inviolabilità dei beni.
"Operatore" indica la società FOTO-KINO Ján Palčo, ID: 17117038, con sede legale in Suchá hora 1737/31 a Kežmark; Informazioni di contatto: Indirizzo di FOTO-KINO Ján Palčo, Tvarožnianska 16, Kežmarok 06 001, Telefono: 052/468 46 31, E-mail: fotokino(zavinač)fotokino.it, Sito web: www.fotokino.it
"Dati di accesso" indica il nome di accesso univoco e la password associata inseriti dall'Utente nel database dell'E-shop durante la Registrazione;
"Registrazione" indica l'accesso elettronico dell'utente al database dell'e-shop compilando i dati obbligatori di registrazione e accesso nell'interfaccia utente dell'e-shop e quindi salvandoli nel database dell'e-shop;
"Utente" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza l'e-shop;
"Account utente" indica la parte dell'e-shop che viene configurata per ciascun utente al momento della registrazione, ovvero è unica per ciascun utente e resa disponibile dopo aver inserito i dati di accesso;
"Beni" indica la cosa offerta dall'operatore in vendita all'utente tramite l'e-shop e, se la merce viene offerta, anche la licenza per utilizzare tale cosa;
2.1L'Operatore offre agli Utenti la conclusione di un contratto di acquisto tramite l'E-shop. L'offerta dell'Operatore per la conclusione di un contratto di acquisto consiste nella visualizzazione di un pulsante contrassegnato con "ACQUISTA" nell'interfaccia utente dell'e-shop.
2.2Per l'accettazione senza riserve dell'offerta dell'Operatore di concludere il Contratto di Acquisto ai sensi del par. 2.1 dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'Utente è considerato come un clic sul pulsante indicato "ACQUISTA".
2.3 Accettazione senza riserve dell'offerta ai sensi del par. 2.2 dei presenti Termini e Condizioni, il Contratto d'Acquisto è concluso.
2.4Il contratto è concluso nel momento in cui le informazioni elettroniche relative alla pressione del pulsante "ACQUISTA" raggiungono l'utente via Internet al server su cui è installato l'E-shop.
2.5L'utente si impegna a compilare i relativi campi di testo nell'ambiente utente dell'E-shop con dati veritieri e completi. In particolare, inserisci in modo veritiero il tuo indirizzo email, i dati identificativi o l'indirizzo di consegna. L'Utente riconosce che l'Operatore considererà corretti e completi i dati da lui inseriti e non è obbligato né autorizzato a verificare i dati inseriti.
2.6 L'Operatore invierà all'Utente un messaggio e-mail sulla conclusione del Contratto di acquisto, all'indirizzo e-mail inserito dall'Utente nel relativo campo nell'ambiente utente dell'E-shop.
Con la conclusione del contratto di acquisto, entrano in vigore le seguenti disposizioni:
3.1 L'Utente acquista dall'Operatore i Beni che l'Utente ha scelto nell'ambiente utente dell'E-shop inserendoli nel Carrello, nella quantità che l'Utente ha scelto e impostato per i determinati Beni nell'ambiente utente dell'E-shop. L'Utente si impegna a pagare all'Operatore per i Beni in questione il prezzo indicato per tali Beni nell'ambiente utente dell'E-shop.
3.2 L'Operatore ha il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo o senza fornire alcuna motivazione fino al momento in cui i Beni vengono inviati all'Utente. È considerata recesso dal contratto d'acquisto anche l'azione legale dell'Operatore consistente nel comunicare all'Utente che i Beni da lui ordinati non possono essere consegnati.
3.3 L'Operatore ha il diritto di chiedere all'Utente un'ulteriore conferma dell'ordine in qualsiasi momento e fino a quando non riceve la conferma dell'ordine da parte dell'Utente, ha il diritto di ritardare l'invio della Merce all'Utente.
3.4 Il metodo di imballaggio della Merce è determinato esclusivamente dall'Operatore.
3.5 L'Utente è tenuto a pagare all'Operatore i costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce secondo il listino prezzi di trasporto in vigore sul sito web: https://www.fotokino.it/doprava-a-platba
3.6 L'utente ha il diritto di scegliere il metodo di trasporto e di pagamento in base alle seguenti opzioni:
-Ritiro personale in negozio (€0): Puoi ritirare il tuo ordine immediatamente dopo che è stato elaborato e confermato durante l'orario lavorativo: LUN.-VEN.: dalle 9:00 alle 12:00. e dalle 13:00 alle 17:30, SAB-DOM: chiuso.
- Posta slovacca (4,50 €): consegna entro 2-3 giorni lavorativi.
-Packet (€ 3,90): Consegna rapida entro 2 giorni lavorativi.
-DPD (€4,90): Consegna il giorno lavorativo successivo.
- La consegna è possibile non solo in Slovacchia, ma anche nella Repubblica Ceca - qui però il trasporto è limitato al servizio Packet, mentre il prezzo di consegna rimane invariato. I tempi di consegna sono un giorno in più rispetto alla consegna in Slovacchia. La consegna della merce richiede 2-4 giorni lavorativi.
Le date di consegna indicate sono solo indicative e poiché il trasporto stesso non è sotto il nostro controllo, non abbiamo modo di influenzare questi fattori.
Metodi di pagamento:
-Contanti (€0): Per ritiro personale.
-COD (+€2): Pagamento alla consegna della merce (contanti o carta di credito).
-Bonifico bancario (€ 0): pagamento non in contanti veloce e sicuro.
3.7Se uno qualsiasi dei metodi di pagamento contiene informazioni sui costi per effettuare tale pagamento, l'Utente è tenuto a sostenere i costi per effettuare questo pagamento, che sono indicati per il pagamento in questione nell'ambiente utente dell'E-shop.
3.8In caso di pagamento non in contanti tramite bonifico bancario, l'Utente è tenuto a indicare il simbolo variabile determinato dall'Operatore.
3.9In caso di pagamento non in contanti, l'obbligo dell'Utente di pagare il prezzo di acquisto è adempiuto nel momento in cui il relativo importo viene accreditato sul conto bancario dell'Operatore.
3.10 L'Operatore ha il diritto di concedere all'Utente uno sconto sul prezzo dei Beni. Gli sconti sul prezzo dei Beni non sono cumulabili tra loro, se non diversamente specificato per uno sconto specifico.
3.11 Il prezzo di acquisto dei Beni non include pagamenti, commissioni o altri premi che l'Utente deve spendere per servizi forniti da terzi in relazione al pagamento del prezzo di acquisto dei Beni.
3.12 L'Operatore si riserva il diritto di proprietà sui Beni oggetto del Contratto di acquisto fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dei Beni forniti da parte dell'Utente.
3.13 L'Operatore si impegna a consegnare la Merce all'Utente entro un termine ragionevole dalla conclusione del Contratto di Acquisto. Tutti i termini per la consegna dei Beni elencati nell'interfaccia utente dell'E-shop sono solo indicativi. I tempi di consegna approssimativi per le singole modalità di trasporto sono elencati nella pagina: https://www.fotokino.it/doprava-a-platba
3.14 L'Operatore invia sempre all'Utente un documento fiscale - una fattura in formato elettronico (e-mail all'indirizzo dell'utente) o cartaceo stampato (consegnato insieme alla merce).
3.15 Se all'Utente viene fornito un regalo dall'Operatore insieme alla Merce, il contratto regalo viene concluso tra l'Utente e l'Operatore con la condizione di rescissione che in caso di recesso dal contratto di acquisto, il contratto regalo viene risolto senza ulteriori indugi dall'inizio insieme al contratto di acquisto e l'Utente è obbligato a restituire quanto fornito regalo all'Operatore insieme alla merce acquistata.
3.17 L'Utente ha il diritto di esercitare i diritti derivanti da prestazioni difettose presso l'Operatore presso l'indirizzo della sua attività. Il momento in cui viene applicato il reclamo è considerato il momento in cui l'Operatore riceve i Beni rivendicati dall'Utente.
3.18 Se nell'ambiente utente dell'E-shop si afferma che il Prodotto è utilizzato, l'Utente acquista il Prodotto come usato, compresi i difetti menzionati di questo Prodotto.
3.19 Il rischio di perdita, danneggiamento e/o distruzione dei Beni oggetto del Contratto di Acquisto passa all'Utente, che è un Consumatore, al momento della presa in consegna dei Beni da parte dell'Utente.
3.20 Il rischio di perdita, danneggiamento e/o distruzione dei Beni oggetto del Contratto passa all'Utente, che non è un Consumatore, al momento della presa in consegna dei Beni da parte dell'Utente.
3.21 Obbligo di pagare le spese in caso di mancata accettazione della spedizione: Se l'Acquirente non prende in consegna la Merce ordinata e questa viene restituita al Venditore, l'Acquirente è tenuto a pagare le spese di consegna, contrassegno e restituzione secondo il listino prezzi di trasporto in vigore. La rispedizione della Merce è possibile solo dopo il pagamento anticipato di tutti i costi sostenuti e del prezzo della Merce sul conto del Venditore. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare ulteriori spedizioni se esiste il rischio di mancata accettazione.
Nel caso di merce realizzata su misura in base alle esigenze individuali dell'Acquirente (ad es. stampa di foto, produzione di regali fotografici, magliette con stampa propria, dipinti su tela, ecc.), l'Acquirente è inoltre tenuto a pagare l'intero prezzo della Merce se rifiuta di accettarla, poiché tale Merce non può essere venduta a un altro cliente.
3.22. Modifica del metodo di pagamento: Il Venditore si riserva il diritto di chiedere all'Acquirente di pagare l'ordine in anticipo sul conto invece del pagamento selezionato tramite contrassegno nei seguenti casi:
-Se il valore dell'ordine supera il limite massimo fissato dal corriere per il pagamento in contrassegno, che normalmente è fino a 700 euro.
-Per ordini di beni o servizi su misura (ad esempio regali fotografici o stampa secondo le esigenze individuali), se il loro valore supera il normale livello di prezzo.
- Se l'Acquirente non ha ricevuto la Merce ordinata in passato.
Nel caso in cui l'Acquirente rifiuti di modificare la modalità di pagamento in pagamento anticipato, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine. L'Acquirente sarà informato di tale modifica o cancellazione via e-mail o telefonicamente.
3.23Il venditore si riserva il diritto di correggere errori ed errori nel caso in cui si verifichi un errore tecnico nell'E-shop, che causi la visualizzazione del prezzo errato o di altre informazioni sulla merce. Questo diritto deriva dalle norme legali vigenti, tra cui il Codice Civile (Legge n. 40/1964 Coll.) e la Legge sulla tutela dei consumatori (Legge n. 250/2007 Coll.). Secondo il § 49a del Codice Civile, il Venditore ha il diritto di annullare unilateralmente tale ordine. In caso di annullamento dell'ordine, l'Acquirente verrà informato immediatamente, preferibilmente telefonicamente, o nel caso di impossibilità di contatto telefonico via e-mail.
4.1 L'Utente ha il diritto di creare un Account Utente mediante la Registrazione.
4.2 L'Utente è obbligato a inserire i Dati di Accesso prima di accedere all'Account Utente.
4.3 I dati identificativi dell'Utente inseriti in fase di Registrazione sono considerati i dati inseriti durante l'ordine di ciascun Prodotto, che l'Utente effettua dopo aver effettuato l'accesso al proprio Account Utente.
4.4 L'Utente non può fornire a terzi dati di accesso o qualsiasi altro accesso all'Account Utente. L'utente è obbligato ad adottare tutte le misure ragionevoli per mantenerli segreti. L'Utente è pienamente responsabile per l'uso non autorizzato di questi dati di accesso o dell'Account Utente e per i danni che ne derivano all'Operatore o a terzi. In caso di smarrimento, furto o altra violazione del diritto di utilizzo di tali password, l'Utente è tenuto a notificare tale fatto all'Operatore senza inutili ritardi. L'Operatore fornirà all'Utente nuovi dati di accesso entro un periodo di tempo ragionevole.
4.5 L'operatore ha il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni; notificherà l'Utente della modifica tramite l'E-shop o tramite e-mail all'indirizzo e-mail dell'Utente inserito nel database dell'E-shop. L'Utente ha il diritto di rifiutare le modifiche ai Termini e Condizioni entro 7 giorni dal primo accesso all'Account Utente dopo la notifica della modifica dei Termini e Condizioni (in caso di consegna tramite E-shop) o dall'invio del messaggio e-mail indicato alla casella di posta elettronica dell'Utente (in caso di consegna tramite messaggio e-mail) e di recedere dall'obbligo per questo motivo entro un termine di preavviso di 14 giorni, che le parti contraenti concordano essere sufficiente per acquistare servizi simili da un altro fornitore.
5.1 Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto d'Acquisto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della Merce. Se l'oggetto del contratto di acquisto riguarda più beni secondari o la consegna di più parti, questo periodo decorre dalla data di ricevimento dell'ultima consegna dei beni. Il recesso dal contratto di acquisto deve essere inviato all'Operatore (in qualità di venditore) entro il termine specificato in questo paragrafo.
5.2 Se il Consumatore recede dal Contratto di Acquisto, è tenuto a comunicare per iscritto il proprio numero di conto bancario per la restituzione del prezzo di acquisto dei Beni, che può essere ridotto se ne ricorrono i motivi legali.
5.3 Se il Consumatore recede dal contratto di acquisto relativo a Beni, che restituisce all'Operatore danneggiati e/o usurati, soprattutto se i contrassegni originali dei Beni (ovvero cartelli, adesivi, ecc.) sono stati rimossi, il Consumatore è tenuto a risarcire all'operatore i costi di ripristino dei Beni alla loro forma originale condizione.
5.4 Nel caso in cui il Consumatore recede dal Contratto di acquisto, l'Operatore è tenuto a restituire il prezzo di acquisto al Consumatore senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dai contratti del Contratto di acquisto.
5.5 Se il Consumatore ha ricevuto i Beni costituiti da cose mobili in base al Contratto di acquisto, è tenuto a rispedirli all'Operatore senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui è stato rescisso il Contratto di acquisto o a consegnarli all'indirizzo dell'azienda o della sede dell'Operatore. Il termine si intende rispettato anche se i beni mobili vengono spediti all'Operatore entro e non oltre l'ultimo giorno del suddetto termine.
5.7 Il consumatore ha a disposizione una funzione online per esercitare il diritto di recesso dal contratto, disponibile all'indirizzo: www.fotokino.it/odstupenie
5.8 L'operatore utilizza la possibilità di risoluzione extragiudiziale dei reclami dei consumatori. In caso di reclamo, i Consumatori possono contattare gratuitamente il dipendente interessato dell'Operatore tramite l'indirizzo e-mail: fotokino(zavinač)fotokino.it
6.1 I reclami vengono gestiti di persona presso il negozio, tramite e-mail all'indirizzo fotokino(zavinač)fotokino.it o telefonicamente allo 052/468 46 31. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore che la merce è priva di difetti al momento del ricevimento. Il consumatore può esercitare il diritto in caso di difetto di esecuzione entro 24 mesi dal ricevimento della merce. Se la merce presenta un difetto, il consumatore ha il diritto di esigere la rimozione gratuita, la sostituzione della merce, uno sconto adeguato o può recedere dal contratto se si tratta di una violazione sostanziale del contratto. Ciò non si applica se la merce è stata venduta con uno sconto a causa di un difetto specifico di cui il consumatore è stato esplicitamente avvertito prima della conclusione del contratto.
6.2 Se i Beni contengono difetti, il Consumatore ha il diritto di richiedere la consegna di Beni nuovi senza difetti. Se il difetto riguarda solo una parte del Bene, il Consumatore può richiedere solo la sostituzione della parte interessata del bene; qualora ciò non sia possibile, ha diritto di recedere dal Contratto d'Acquisto.
6.3 Il Consumatore ha il diritto di fornire un nuovo Prodotto o sostituire una parte del Prodotto anche in caso di difetto rimovibile, a meno che il Prodotto non possa essere utilizzato correttamente a causa del ripetersi del difetto dopo la riparazione o a causa di un numero maggiore di difetti. In tal caso, il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto d'Acquisto.
6.4 Se il Consumatore non recede dal Contratto d'Acquisto o non fa valere il diritto di consegnare un Prodotto nuovo senza difetti, o di sostituirne un componente o di riparare il Prodotto, potrà richiedere uno sconto adeguato sul prezzo del Prodotto. Il Consumatore ha diritto a uno sconto ragionevole sul prezzo dei Beni anche se l'Operatore non può consegnare Beni nuovi senza difetti, scambiarne parti o riparare i Beni, nonché nel caso in cui l'Operatore non chieda riparazione in un tempo ragionevole, o se la richiesta di risarcimento causerebbe notevoli disagi al Consumatore.
6.5 Il Consumatore non ha diritto a una prestazione difettosa se il Consumatore sapeva prima di prendere in consegna i Beni che i Beni avevano un difetto o se il Consumatore stesso ha causato il difetto.
6.6 La responsabilità dell'Operatore per i difetti della Merce non si estende all'usura della Merce causata dal suo normale utilizzo, nel caso di Merci vendute a un prezzo di acquisto inferiore per difetto per il quale è stato concordato un prezzo di acquisto inferiore, nel caso di Merci usate con un difetto il corrispondente grado di utilizzo o usura che i Beni avevano al momento della presa in consegna da parte del Consumatore, o se ciò risulta dalla natura dei Beni.
6.7 Il consumatore ha il diritto di reclamare i difetti del prodotto entro 24 mesi dal ricevimento (diritti dalla prestazione difettosa). Se il produttore o il venditore fornisce anche una garanzia volontaria oltre questo periodo, il consumatore ha il diritto di applicarla alle condizioni specificate nella dichiarazione di garanzia.
6.8 Su richiesta del Consumatore, l'Operatore è tenuto a fornire al Consumatore un certificato di garanzia. Se la natura dei Beni lo consente, è sufficiente rilasciare al Consumatore una prova di acquisto dei Beni invece di un certificato di garanzia contenente le informazioni che devono essere incluse nel certificato di garanzia.
6.9 Nel caso in cui il Consumatore eserciti il suo diritto di eliminare i difetti dei Beni riparandoli, nel caso di Beni per i quali, ai fini delle riparazioni in garanzia, è designato un imprenditore diverso dall'Operatore, la cui sede o sede di attività si trova nello stesso luogo dell'Operatore o nel luogo più vicino al Consumatore, il Consumatore eserciterà il diritto alla riparazione in garanzia presso questo imprenditore.
6.10 I reclami relativi ai Beni, inclusa la rimozione dei difetti dei Beni, devono essere trattati senza indebito ritardo, entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo, a meno che l'Operatore e il Consumatore non concordino un periodo più lungo. Dopo la scadenza di questo periodo, il Consumatore ha gli stessi diritti come se si trattasse di una violazione materiale del Contratto.
6.11 Il termine per l'elaborazione del reclamo non scade se l'Operatore non ha ricevuto tutti i documenti necessari per l'elaborazione del reclamo da parte del Consumatore, fino al momento della consegna dei documenti.
6.12 L'operatore o un'entità da lui designata inviterà il Consumatore a prendere in consegna i Beni riparati dopo che il reclamo è stato adeguatamente trattato.
6.13 Il diritto di esercitare i diritti a causa di difetti dei Beni decade in caso di assemblaggio o messa in servizio non professionale dei Beni, nonché in caso di manipolazione non professionale, vale a dire in particolare quando si utilizzano i Beni in condizioni che non corrispondono ai parametri specificati nella documentazione per il Merci.
6.14 Ulteriori informazioni relative ai reclami sono descritte nel piè di pagina della nostra pagina nella sezione SERVIZIO CLIENTI "Reclami" o all'indirizzo: https://www.fotokino.it/reklamacny-poriadok
6.15 L'operatore fornisce una garanzia legale per tutti i beni in conformità con il Codice Civile. Non è fornita una garanzia estesa.
7.1 Il consumatore ha il diritto di contattare il venditore con una richiesta di correzione via e-mail: fotokino@fotokino.it, se non è soddisfatto del modo in cui il venditore ha gestito il suo reclamo o se ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti.
7.2 Se il venditore risponde negativamente alla richiesta del consumatore o non risponde entro 30 giorni dal giorno in cui è stata inviata, il consumatore ha il diritto di contattare un organismo di risoluzione alternativa delle controversie, come l'Ispettorato commerciale slovacco (www.soi.sk), o di utilizzare la piattaforma online dell'Unione europea per la risoluzione delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8.1 Nel trattamento dei dati personali, l'Operatore procede in conformità con il Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27.4.2016 sulla protezione delle persone fisiche nel trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, che abroga la Direttiva 95/46/CE (di seguito "GDPR") e legge n. 18/2018 Coll. sulla protezione dei dati personali e sulle modifiche ad alcune leggi.
8.2 Informazioni dettagliate su come raccogliamo, elaboriamo e proteggiamo i dati personali dei nostri clienti quando utilizzano i nostri servizi sono descritte nel piè di pagina della nostra pagina nella sezione SERVIZIO CLIENTI "Protezione dei dati personali" o nella pagina: https://www.fotokino.it/gdpr
L'operatore utilizza i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorarne l'utilizzo e analizzare il traffico. I cookie tecnici sono necessari per il funzionamento dell'e-shop (ad esempio il carrello). I cookie analitici come Hotjar, Google Analytics e Google Search Console ci aiutano a identificare errori, adattare l'offerta di prodotti e ottimizzare le prestazioni del server. L'operatore elabora solo i dati necessari che contribuiscono a migliorare l'esperienza dell'utente. L'utente può rifiutare o limitare l'uso dei cookie nelle impostazioni del proprio browser, ad eccezione di quelli tecnici necessari per il funzionamento dell'e-shop. Tutti i cookie che utilizziamo, compresi quelli relativi alla protezione dei dati personali, sono descritti in dettaglio nella nostra Politica sulla protezione dei dati personali. Puoi trovare queste politiche nel piè di pagina della nostra pagina o su: https://www.fotokino.it/gdpr
10.1 L'Operatore concede all'Utente una licenza non esclusiva per utilizzare l'E-shop secondo le modalità previste dai presenti Termini e Condizioni.
10.2 L'operatore ha il diritto di modificare l'e-shop, la sua soluzione tecnica e l'interfaccia utente.
10.4 L'utente è tenuto a rispettare le norme legali valide ed efficaci della Repubblica Slovacca e della Comunità Europea quando utilizza l'E-shop. Eventuali danni causati all'Operatore o a terzi dalla violazione di tale obbligo da parte dell'Utente, l'Utente è tenuto a risarcire integralmente.
10.5 In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni o del Contratto di Acquisto o delle norme legali valide ed efficaci, l'Operatore ha il diritto di cancellare l'Account Utente.
11.2 A causa di un errore tecnico nell'E-shop, potrebbe essere visualizzato il prezzo di acquisto dei Beni, il cui importo non corrisponde al prezzo abituale di tali Beni sul mercato; in tal caso, l'Operatore non è obbligato a consegnare la Merce al prezzo di acquisto visualizzato, contatta l'Utente e lo informa del prezzo di acquisto effettivo della Merce e l'Utente ha il diritto di decidere se accettare la Merce al prezzo di acquisto effettivo e, se ciò non accade, il Contratto di acquisto viene annullato dall'inizio.
11.3 L'Utente riconosce che le foto dei Beni nell'E-shop possono essere illustrate o creare un'impressione distorta a causa della loro conversione per la visualizzazione nei mezzi tecnici dell'Utente, pertanto l'Utente è sempre tenuto a familiarizzare con l'intera descrizione dei Beni forniti e in caso di ambiguità contattare il Operatore.
11.4 I dettagli di contatto dell'Operatore per la comunicazione con l'Utente sono elencati nell'interfaccia utente dell'E-shop (sito web) nella sezione CONTATTI.
12.1 Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno del ricevimento della merce o dal giorno della conclusione del contratto per la fornitura di servizi. Il venditore è tenuto a fornire al consumatore le istruzioni sul diritto di recesso e un modello di modulo secondo gli allegati della legge n. 108/2024 Coll
12.3 The consumer is obliged to send the goods back to the seller or hand them over to a person authorized by the seller to receive the goods within 14 days at the latest from the date of withdrawal from the contract. Tale obbligo non si applica nel caso in cui il venditore propone di ritirare la merce personalmente o tramite persona da lui autorizzata. Il termine si considera rispettato se il consumatore consegna i beni per il trasporto entro e non oltre l'ultimo giorno della scadenza.
12.5 Se il Consumatore ha già ricevuto la merce ordinata, è tenuto a restituirla nella confezione originale non danneggiata. Nel caso in cui il Consumatore restituisca la merce ordinata danneggiata, parzialmente utilizzata o in uno stato che non corrisponde allo stato in cui è stata inviata dal Venditore, riconosce che il Venditore ha il diritto di pagare il danno risultante, che il Venditore è tenuto a provare, dall'importo pagato dal consumatore per la merce ordinata.
12.6 Allo stesso tempo, in caso di recesso dal contratto, il consumatore è tenuto a fornire i dettagli di contatto e il numero di conto sul quale dovrà essere pagato l'importo della Merce ordinata indicato dal venditore. Il venditore è tenuto a restituire al consumatore tutti i pagamenti ricevuti da lui senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna della comunicazione di recesso dal contratto. Il venditore non è tenuto a restituire tali pagamenti prima che i beni gli siano stati consegnati o finché il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a meno che il venditore non proponga di ritirare i beni personalmente o tramite una persona autorizzata.
12.7 In caso di recesso dal contratto, il prezzo di acquisto della merce e le spese di consegna della merce saranno restituiti al Consumatore per l'importo del mezzo di trasporto standard più economico offerto dal venditore. Se il consumatore ha scelto una forma di trasporto più costosa (ad esempio corriere o consegna espressa), la differenza nel costo del trasporto non sarà rimborsata. Il compenso per il pagamento in contrassegno come servizio aggiuntivo opzionale non è soggetto a rimborso, anche in caso di recesso dal contratto, in quanto si tratta di un compenso per un servizio di pagamento che è stato implementato a favore dell'acquirente.
12.8 Se il consumatore recede dal contratto di acquisto, verrà risolto dall'inizio anche qualsiasi contratto aggiuntivo relativo all'acquisto di beni o alla fornitura di servizi da cui il consumatore ha recedeto. Non è possibile richiedere al consumatore alcun costo o altro pagamento in relazione alla risoluzione del contratto aggiuntivo, ad eccezione del pagamento dei costi ragionevoli specificati nella legge e del prezzo del servizio, se l'oggetto del contratto è la fornitura di un servizio ed è stato completamente fornito.
12.9 Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione della merce al venditore o a una persona autorizzata dal venditore a ricevere la merce. Ciò non si applica se il venditore ha accettato di sostenere egli stesso tali costi o se non ha adeguatamente informato il consumatore dell'obbligo di sostenere i costi in anticipo.
12.10 The consumer is only responsible for the reduction in the value of the goods that occurred as a result of handling the goods beyond the scope necessary to determine its nature, properties and functionality. Tuttavia, il consumatore non è responsabile della diminuzione del valore dei beni se il venditore non lo ha adeguatamente informato del diritto di recedere dal contratto prima della conclusione del contratto.
12.11 Nel caso in cui il consumatore recede dal contratto e consegna al venditore beni usati, danneggiati o incompleti, è responsabile della diminuzione del valore dei beni. Il venditore ha il diritto di richiedere un risarcimento pari alla differenza tra il prezzo di acquisto della merce e il suo valore al momento della restituzione.
12.12 Il consumatore non può recedere dal contratto il cui oggetto è:
vendita di beni realizzati secondo le esigenze particolari del consumatore o di beni realizzati su misura (ad es. stampa fotografica, produzione di regali fotografici dalle proprie foto),
vendita di beni destinati specificamente a un consumatore,
vendita di beni racchiusi in un imballaggio protettivo che non si presta alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, se l'imballaggio è stato danneggiato dopo la consegna,
vendita di registrazioni sonore, registrazioni video, libri o software informatici venduti in un imballaggio protettivo, se il consumatore ha disimballato tale imballaggio,
fornitura di contenuti elettronici diversi da supporti fisici, se la sua fornitura è iniziata con il consenso esplicito del consumatore e il consumatore ha dichiarato di essere stato informato della perdita del diritto di recesso,
la vendita di beni che, dopo essere stati presi in consegna dal consumatore, sono stati assemblati, assemblati o utilizzati in modo tale che non sia possibile riportarli al loro stato originale senza spendere maggiori sforzi e costi.
Forniamo informazioni sulle modifiche alle condizioni commerciali in modo non violento:
-Modal con una finestra nel carrello in cui informa i clienti sugli aggiornamenti delle condizioni.
-Testo relativo agli aggiornamenti delle condizioni al momento della conferma dell'ordine.
- Alla fine dei termini e condizioni (punto 16) indichiamo la data dell'ultimo aggiornamento.
14.1 Le disposizioni pertinenti della legge n. 40/1964 Coll. Civil Code, Act no. 513/1991 Coll. Codice commerciale (se l'acquirente è un imprenditore), legge n. 22/2004 Coll. sul commercio elettronico e la legge n. 108/2024 Coll. sulla tutela dei consumatori e altre norme giuridiche generalmente vincolanti della Repubblica slovacca.
14.2 L'organismo di vigilanza è l'Ispettorato commerciale slovacco (SOI), con sede legale: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, sito web: www.soi.sk
14.3 Il consumatore ha il diritto di rivolgersi all'organismo per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori ai sensi della legge n. 391/2015 Coll., oppure utilizzare la piattaforma RSO (https://ec.europa.eu/consumers/odr)
14.4 I presenti termini e condizioni sono validi ed efficaci dalla data della loro pubblicazione sul sito web del venditore e costituiscono parte integrante di ogni contratto di acquisto concluso a distanza tramite il negozio online www.fotokino.it
I presenti Termini e Condizioni, così come il Contratto d'Acquisto, sono regolati dall'ordinamento giuridico della Repubblica Slovacca. Ciò non pregiudica le disposizioni vincolanti delle leggi del paese di residenza abituale del consumatore, che gli garantiscono un livello di protezione più elevato.
I presenti Termini e condizioni entrano in vigore dal 1° ottobre 2020 e sono stati aggiornati l'ultima volta il 9 giugno 2026.
Tutti i prezzi sono in euro, incl. 23% di IVA o tassa di riciclaggio, escluse le spese di spedizione. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ed errori! Il consumatore ha a disposizione una funzione online per esercitare il diritto di recesso dal contratto tramite il pulsante „Recedere dal contratto“, disponibile all'indirizzo www.fotokino.it/odstupenie. Un link a questa funzione si trova anche nel piè di pagina del sito web.